AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen


Bei allfälligen Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter.
 

1. Geltung AGB
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Käufe oder Inanspruchnahmen von Diensten oder Dienstleistungen sowie allen Lieferungen von der shampoo.ch GmbH. Bei Abschliessung eines Kaufes zeigt der Kunde sein Einverständnis mit diesen AGB. Der Geltungsbereich dieser AGB umfasst alle Lieferungen von Produkten, Produkten und Dienstleistungen, die der Kunde über das Online Shopping Portal www.shampoo.ch von der shampoo.ch GmbH (fortan shampoo.ch genannt) bezieht. Die angebotenen Produkte und Dienstleistungen sind nur für die von shampoo.ch ausgewählten Länder gültig.

2. Angebot / Preise

Alle Angebote von shampoo.ch sind freibleibend und unverbindlich. Preis-, Sortimentsänderungen und Irrtümer sind vorbehalten. Packshots/ Produktbilder können sich in Farbe und Design vom Original unterscheiden. Chemische, technische sowie inhaltliche Beschreibungen der Produkte können sich von den Beschreibungen der Fabrikanten unterscheiden. Ab dem Zeitpunkt der Bestellung des Kunden sind die Preise verbindlich. Die aktuellen Preise sind auf www.shampoo.ch ersichtlich. Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive Mehrwertsteuer. Falls ein Irrtum beim Preis vorliegt behält sich shampoo.ch das Recht vor, preisliche Änderungen im Nachhinein vorzunehmen. Bei einem solchen Fall wird der Kunde schnellst möglichst informiert und kann vom Kauf des Produktes zurücktreten.

3. Bestellung / Lieferung
Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Bestellung des Kunden nach Auswahl der Zahlungsmethode per Rechnung, Kreditkarte, Postkarte, PayPal oder Vorkasse zustande. Vor der Auswahl der Zahlungsoption werden Adress- und Bonitätsprüfung mit dem Partner Intrum Justitia vorgenommen. Eine vom Kunden abgegebene Bestellung ist verbindlich, wobei der Kunde von shampoo.ch ein Bestätigungsmail an die angegebene E-Mail-Adresse zugeschickt bekommt. shampoo.ch behält sich das Recht vor, jegliche Bestellungen eines Kunden abzulehnen. Der Kunde ist verantwortlich für die Vollständigkeit sowie Richtigkeit der angegebenen Rechnungs- und/ oder Lieferadresse. shampoo.ch behält sich das Recht vor, bei falschen Angaben von der Erfüllung des Vertrages abzusehen. Produkte, die nicht ab Lager verfügbar sind, müssen zuerst beim Hersteller oder Lieferanten bezogen werden. Ein allfälliger Kaufvertrag kommt daher nur unter der Bedingung der Selbstbelieferung zustande. Wird ein Produkt nicht mehr hergestellt oder kann es von unserem Lieferanten nicht mehr geliefert werden, kommt zwischen shampoo.ch und dem Kunden kein Vertrag zustande. Eine Annullierung der bestellten Produkte ist nur nach Absprache mit shampoo.ch möglich. Mit der Bestellung bestätigt der Besteller, dass er zum Zeitpunkt der Bestellung volljährig (mind. 18 Jahre alt) ist.

4. Lieferung
shampoo.ch ist im Besitz eines grossen Lagers an allen Produkten, die im Online Shop erwerbbar sind. Ab Lager verfügbare Artikel werden in der Regel am gleichen oder darauffolgenden Tag der Bestellung verpackt und ausgeliefert. Der Kunde wird die Bestellung somit innerhalb von 1 bis 4 Arbeitstagen erhalten. Produkte, die nicht ab Lager verfügbar sind, müssen zuerst beim Hersteller oder Lieferanten bezogen werden. Somit kann sich der Zeitpunkt der Auslieferung verzögern. In keinem Fall begründen Lieferverzögerungen Schadensersatzansprüche oder ein Rücktrittsrecht vom Vertrag. Termine und Lieferfristen sind unverbindlich. Der Kunde hat die Ware unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit zu prüfen. Falsche Lieferungen müssen spätestens nach 5 Tagen shampoo.ch gemeldet werden. Ansonsten behält sich shampoo.ch das Recht vor, zusätzlich gelieferte Produkte in Rechnung zu stellen.
Wenn shampoo.ch auf Rechnung liefert, bleiben die gelieferten Produkte bis zur vollständigen, tatsächlichen Bezahlung Eigentum von shampoo.ch.

5. Bestellmenge
shampoo.ch behält sich in jedem Fall das Recht vor, die Liefermenge für bestimmte Produkte zu beschränken oder allenfalls ein bestimmtes Produkt gar nicht zu liefern. Falls offene Rechnungen eines Kunden oder eines Kunden unter derselben Adresse vorhanden sind, behält sich shampoo.ch das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder bis zur Bezahlung des offenen Betrages zurückzubehalten.

6. Versandkosten
shampoo.ch versendet alle Lieferungen durch die schweizerische Post. Die Versandkosten sind bei B-Post gratis, bei A-Post werden CHF 6.- verrechnet. Für den Zusatz Signature werden zusätzlich CHF 2.- verrechnet. Bei einer Bestellung mit einem Wert unter CHF 20.- wird zusätzlich ein Zuschlag von CHF 5.- verrechnet. Falls der Kunde die Annahme einer Lieferung verweigert und vom Kaufvertrag zurücktreten will, werden Versandkosten und Umtriebe in Höhe von CHF 20.- bis CHF 30.- in Rechnung gestellt. Falls eine Lieferung zurückkommt und nochmals versendet wird, werden zusätzliche Versandkosten von CHF 10.- bis CHF 20.- in Rechnung gestellt. Falls die komplette Lieferung zurückgeschickt wird und der Kunde vom Kaufvertrag zurücktreten will, muss der Kunde dennoch für Versandkosten und Umtriebe in Höhe von CHF 10.- bis CHF 20.- aufkommen.

7. Rücksendungen
Falls ein Kunde seine Lieferung zurückschicken möchte, muss zuerst eine Anfrage nach spätestens 14 Tagen an shampoo.ch erfolgen. Zurückgeschickte Lieferungen oder Produkte ohne die Zustimmung von shampoo.ch können abgelehnt werden. Bei einer Zustimmung von shampoo.ch wird der Kunden schriftlich oder per Mail informiert. Zurückgeschickte Produkte werden nur in ihrem Originalzustand und ungeöffnet angenommen.

8. Reklamationen
Reklamationen bezüglich der Qualität der Lieferung oder Produkte werden während 14 Tagen nach Erhalt der Waren akzeptiert.

9. Garantie
Der Kunde ist verpflichtet shampoo.ch zu kontaktieren um die Art der Garantieabwicklung in Erfahrung zu bringen. In der Regel gelten die Garantiebestimmungen, die den Produkten jeweils beigelegt sind. Gewährleistungsansprüche gegen shampoo.ch stehen nur dem unmittelbaren Käufer zu und sind nicht abtretbar. Vom Kunden reparierte oder geänderte Teile oder Geräte sind vom Garantieanspruch ausgeschlossen. Bei einer Gewährleistung entscheidet shampoo.ch, wie der Garantieanspruch vorgenommen wird.

10. Rechnungsstellung / Mahnwesen
Rechnungen werden direkt der Warenlieferung beigelegt. Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen ohne Abzüge und andere Rabatte zu bezahlen. Unberechtigte Abzüge werden nachbelastet. Bei nicht termingerechter Bezahlung wird eine erste Mahnung kostenfrei zugestellt. Bei der zweiten Mahnung werden Mahnspesen von CHF 10 erhoben. Bei wiederholter nicht termingerechter Bezahlung wird eine Betriebsandrohung mit Verzugszinsen von 5% sowie Total Mahnspesen von CHF 20.- zugestellt. Falls diese innert 10 Tagen nicht bezahlt wird, wird umgehend die Betreibung von unserem Partner Intrum Justitia eingeleitet und kann zu einer Abstufung in der Adress-und Bonitätsdatenbank führen. 

11. Transportschäden
Allfällige Transportschäden sind unverzüglich der Schweizerischen Post zu melden. Für alle Transportschäden, die nicht mit einem Schadenprotokoll belegt werden können, lehnen wir jede Verantwortung ab. Transportschäden müssen innert 5 Tagen gemeldet werden. 

12. Zahlungsmittel
Neukunden bitten wir bei Bestellungen ab einem Betrag von CHF 299 (Rechnungsbetrag inklusive Versandkosten) per Kreditkarte (PayPal) zu zahlen. Bestellungen von Stammkunden unter CHF 500 können auch per Rechnung mit einem Einzahlungsschein bezahlt werden. shampoo.ch behält sich das Recht vor, selber zu bestimmen, welche Kunden zu Stammkunden werden. shampoo.ch behält sich vor, die Bestellungen einer Bonitätsprüfung abhängig zu machen.
shampoo.ch benutzt abgesicherte Verfahren für die Überweisung von Daten, insbesondere werden Kreditkartendaten mit bewährter SSL Technologie verschlüsselt.

13. Datenschutz
shampoo.ch gewährleistet, dass im Rahmen einer Bestellung zur Kenntnis gelangte Kundendaten vertraulich behandelt werden und nicht an Dritte weitergegeben werden. Im Rahmen des Bestell- und Lieferungsprozesses können Daten allenfalls Partnern weitergegeben werden. Der Kunde kann unter ‚Mein Konto’ seine persönlichen Angaben ändern. E-Mail Adressen können zur Kontaktaufnahme, Bestellbestätigung und Newsletter Zwecken verwendet werden.

14. Haftung
Falls beim Kunden durch ein von shampoo.ch verkauftes Produkt ein direkter oder indirekter Schaden oder Folgeschaden entsteht, kann shampoo.ch nicht dafür haftbar gemacht werden. Dies schliesst insbesondere auch Schäden durch Gebrauch, Fehlleistung oder Leistungsausfall aus. In keinem Fall begründen Vertragsverletzung, Unmöglichkeit der Leistung, Verschulden bei Vertragsschluss oder bei unerlaubter Handlung Schadenersatzansprüche oder ein Rücktrittsrecht vom Vertrag.

15. Anwendbares Recht / Gerichtsstand
Sämtliche Verpflichtungen unterstehen dem schweizerischen Recht, unter Vorbehalt abweichender, zwingender Gerichtsstände des Bundesrechts. Gerichtsstand ist Zürich.

16. Änderungen AGB
Sollten einzelne Bestimmungen oder mehrere Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, berührt das die Rechtswirksamkeit der übrigen Geschäftsbedingungen nicht.
shampoo.ch behält sich das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) jederzeit anzupassen und umgehend anzuwenden.


HAFTUNGSAUSSCHLUSS

1. Inhalt des Onlineangebotes
shampoo.ch schliesst im Rahmen des gesetzlichen Zulässigen jegliche Haftung bezüglich Aktualität, Richtigkeit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Beschreibungen und Informationen aus. Haftungsansprüche gegen shampoo.ch, die sich auf Schäden oder Folgeschäden materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung falscher und nicht vollständiger Informationen verursacht wurden, sind grundlegend ausgeschlossen. shampoo.ch behält sich das Recht vor, einzelne Seiten, Teile von Seiten oder das gesamte Angebot ohne Vorankündigung zu verändern, ergänzen, löschen oder die Veröffentlichung vorübergehend oder für immer einzustellen.

2. Verweise und Links
shampoo.ch kann Inhalte Dritter oder Hyperlinks zu Webseiten Dritter enthalten. Diese Inhalte und Hyperlinks dienen der Kundenfreundlichkeit und Information. shampoo.ch übernimmt keine Verantwortung oder Gewähr für die Inhalte oder Webseiten Dritter. Dies schliesst unter anderem die Richtigkeit, Vollständigkeit, Qualität oder Aktualität dieser Webseiten ein. shampoo.ch ist nicht für die Inhalte oder Webseiten Dritter sowie für Webseiten haftbar, die auf shampoo.ch verlinken oder diese in Frames anzeigen.

3. Urheber- und Kennzeichenrecht
shampoo.ch ist bestrebt, in allen Publikationen die Urheberrechte der verwendeten Bilder, Videos und Texte zu beachten, von ihm selbst erstellte Bilder, Videos und Texte zu nutzen oder auf lizenzfreie Bilder, Videos und Texte zurückzugreifen. Alle innerhalb des Angebotes erwähnten und/ oder durch Dritte geschützten Marken- und Warenzeichen unterliegen ausschliesslich den Bestimmungen des jeweils gültigen Kennzeichenrechts und den Besitzrechten der jeweiligen eingetragenen Eigentümer. Das Copyright für veröffentlichte, von shampoo.ch selbst erstellte Objekte bleibt allein bei shampoo.ch. Das Kopieren oder die Verwendung solcher Bilder, Videos und Texte in anderen elektronischen oder gedruckten Veröffentlichungen ist ohne eine eindeutige Zustimmung von shampoo.ch nicht gestattet.

4. Datenschutz
Die Eingabe persönlicher oder geschäftlicher Daten (E-Mail Adressen, Namen, Telefonnummer etc.) erfolgt auf ausdrücklich freiwilliger Basis seitens des Nutzers. Die Nutzung von veröffentlichten Kontaktdaten wie Postanschriften, Telefon- und Faxnummern sowie Emailadressen durch Dritte zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderten Informationen ist nicht gestattet. Rechtliche Schritte gegen die Versender von Werbungsunterlagen per Post oder sogenannten Spam-Mails bei Verstössen gegen dieses Verbot sind ausdrücklich vorbehalten.

5. Rechtswirksamkeit dieses Haftungsausschlusses
Dieser Haftungsausschluss ist als Teil der AGB von shampoo.ch zu betrachten. Sollten einzelne Bestimmungen oder mehrere Bestimmungen dieses Haftungsausschlusses ganz oder teilweise unwirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, berührt das die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Zürich, 17.11.2014

 

 

GEWINNSPIELS

Teilnahmebedingungen
Die Teilnahme am Gewinnspiel von shampoo.ch GmbH nachfolgend Betreiber oder Veranstalter genannt, ist kostenlos und richtet sich ausschließlich nach diesen Teilnahmebedingungen.


Ablauf des Gewinnspiels
Die Dauer des Gewinnspiels erstreckt sich vom Startdatum bis zum Enddatum, 23.59 Uhr. Innerhalb dieses Zeitraums erhalten Nutzer online die Möglichkeit, am Gewinnspiel teilzunehmen.


Teilnahme
Die Teilnahme ist nur innerhalb des Teilnahmezeitraums möglich. Nach Teilnahmeschluss eingehende Einsendungen werden bei der Auslosung nicht berücksichtigt.

Pro Teilnehmer nimmt nur eine übermittelte Anmeldung am Gewinnspiel teil. Es ist strengstens untersagt, mehrere Email-Adressen oder mehrere Social Media Profile zur Erhöhung der Gewinnchancen zu verwenden.


Teilnahmeberechtigte
Teilnahmeberechtigt sind natürliche Personen, die Ihren Wohnsitz in der Schweiz und das 18. Lebensjahr vollendet haben.


Gewinn, Benachrichtigung und Übermittlung des Gewinns

Die Ermittlung der Gewinner erfolgt nach Teilnahmeschluss im Rahmen einer auf dem Zufallsprinzip beruhenden Verlosung unter allen Teilnehmern. Ist das Gewinnspiel mit einer Aufgabe verknüpft, kommen ausschließlich diejenigen Teilnehmer in die Verlosung, welche die Aufgabe korrekt durchgeführt haben.

Die Gewinner der Verlosung werden zeitnah über den Gewinn informiert.

Die Aushändigung des Gewinns erfolgt ausschließlich an den Gewinner oder an den gesetzlichen Vertreter des minderjährigen Gewinners. Ein Umtausch, eine Selbstabholung sowie eine Barauszahlung des Gewinns sind nicht möglich.

Eventuell für den Versand der Gewinne anfallende Kosten übernimmt der Betreiber. Mit der Inanspruchnahme des Gewinns verbundene Zusatzkosten gehen zu Lasten des Gewinners. Für eine etwaige Versteuerung des Gewinns ist der Gewinner selbst verantwortlich.

Meldet sich der Gewinner nach zweifacher Aufforderung innerhalb einer Frist von 3 Wochen nicht, kann der Gewinn auf einen anderen Teilnehmer übertragen werden.


Beendigung des Gewinnspiels
Der Veranstalter behält sich ausdrücklich vor, das Gewinnspiel ohne vorherige Ankündigung und ohne Mitteilung von Gründen zu beenden. Dies gilt insbesondere für jegliche Gründe, die einen planmäßigen Ablauf des Gewinnspiels stören oder verhindern würden.


Datenschutz
Für die Teilnahme am Gewinnspiel ist die Angabe von persönlichen Daten notwendig. Der Teilnehmer versichert, dass die von ihm gemachten Angaben zur Person, wahrheitsgemäß und richtig sind.

Der Veranstalter weist darauf hin, dass sämtliche personenbezogenen Daten des Teilnehmers ohne Einverständnis weder an Dritte weitergegeben noch diesen zur Nutzung überlassen werden.

Im Falle eines Gewinns, erklärt sich der Gewinner mit der Veröffentlichung seines Namens und Wohnorts in den vom Veranstalter genutzten Werbemedien einverstanden. Dies schließt die Bekanntgabe des Gewinners auf der Webseite des Betreibers und seinen Social Media Plattformen mit ein.


Facebook Disclaimer
Diese Aktion steht in keiner Verbindung zu Facebook und wird in keiner Weise von Facebook gesponsert, unterstützt oder organisiert.


Anwendbares Recht
Fragen oder Beanstandungen im Zusammenhang mit dem Gewinnspiel sind an den Betreiber zu richten. Kontaktmöglichkeiten finden sich im Impressumsbereich.

Das Gewinnspiel des Betreibers unterliegt ausschließlich dem Recht der Schweiz. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.


Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Teilnahmebedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit dieser Teilnahmebedingungen im Übrigen nicht berührt. Statt der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige gesetzlich zulässige Regelung, die dem in der unwirksamen Bestimmung zum Ausdruck gekommenen Sinn und Zweck wirtschaftlich am nächsten kommt. Entsprechendes gilt für den Fall des Vorliegens einer Regelungslücke in diesen Teilnahmebedingungen.

 

Zürich, 1.1.2016

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